第17章 更多更多的麻烦

簿，温和地笑了笑，“现在我已经知道你很不满了，直接说正事吧。”

    希琳感觉脸颊发烫，她刚刚可能表现得有些过分了。“这里面的很多理赔单根本说不过去，就比如这个——”她把文件簿翻到第四页，指给他看，“剑鱼酒吧，连续六个月都遇到了同样的魔法灾害？什么事能拖延这么久还没被解决？而且这个赔偿金的额度也太离谱吧？”

    德文先生扫了一眼，“嗯，好像和港务长的委托有关。”

    “他委托一些冒险者替自己办事，但具体办什么却没有说明。这些冒险者没按规矩在篝火区驻扎，反而在港区的剑鱼酒吧住了下来。而且居然连续住了半年，还是免费的！为什么不把他们赶走？”

    “你在建议公司接管火印城冒险者行会的工作？”

    她揉了揉太阳穴，“我在建议公司对投保人的理赔申请做出合理的质疑。来找你之前我查过名册，剑鱼酒吧的保险代理人是珀西尔·奥伦，他负责港区的大部分业务。我不知道剑鱼酒吧的情况是不是他的疏忽，但连续六个月的高额赔偿——”

    德文先生耸耸肩，“好吧，那你想怎么办？”

    “应该派人去剑鱼酒吧看看，弄清楚那些冒险者到底在搞什么名堂。”她提议，“最好能永久解决这个问题，否则公司每个月都要在这个单子上花费十五克朗。”

    “这上面不是写了吗？”德文先生指了指珀西尔·奥伦在理赔单最下面的空白处添加的注脚，“‘代理人会尽快核实情况，重新制定保险单的理赔额度。’”

    “陈词滥调，第三个月的理赔单上他就开始这么说了。但我查过剑鱼酒吧过去半年的理赔记录，赔偿金一直稳定在十五克朗一弗拉左右。这还没完呢，再看看炼金行会的——”

    “好了好了，”德文先生举起双手，“我明白你的意思了。”

    “你明白了？”希琳期待地看着他，“那你会派人去剑鱼酒吧？还有炼金行会？布商公会？斯瑞·凡图银行？还有——”

    “别着急，玛尔伦，咱们一次处理一个问题。”他打断希琳，“公司的外勤人手有限，而且你这是在要求我们的人介入魔法灾害事件本身……以前不是没有先例，但成果并不理想。”

    “首席顾问大人恐怕不会接受‘成果并不理想’这个理由。”希琳说。她担心自己表现得过于咄咄逼人了，但这两天她的心情一直不太好，现在可能有些借题发挥……

    “你说得很有道理。”德文先生看着她，突然露出不怀好意的微笑。

    哦，诸神啊。希琳突然意识到自己犯了个错误。“德文先生，我并没有——”

    “哎，别这么谦虚。”他说，“你知不知道公司的评估员守则？发现问题的人就该是解决问题的人，所以我觉得这件事交给你去办最合适。”

    诸神啊，请别跟我开这种玩笑。“但是——”

    “当然不会让你一个人去了。我可以给你派个助手，或者说是保镖。”他看向一直站在旁边沉默不语的评估员学徒，“柯斯塔，你觉得玛尔伦小姐的提议怎么样？”

    “很有建设性。”学徒回答。

    “那你愿不愿意协助她去现场？你已经学会了如何在灾害发生后评估损失，但玛尔伦小姐显然打算针对这些棘手案例做些事前防范。我看这应该是个很好的实践机会。”

    “您说得对。”

    “那就这么说定了。”德文先生朝希琳微笑道，“柯斯塔会陪你去处理这些问题，如果你还有其他需要也可以尽管提出来。”

    “我想找个处理这类问题的专员。”希琳不抱希望地叹了口气，“但咱们还没有这样的专员，是吧？”

    “请务必谅解，玛尔伦小姐，但魔法灾害保险毕竟是一门新兴行业。”他笑着回答，“所以这件事就交给你去办了……就从剑鱼酒吧开始吧？”